会員サービスについて

会員登録の方法を教えてください。

ホームページの会員登録ページから、必要事項をご入力ください。

入会費や年会費はかかりますか?

入会費や年会費は必要ございません。

会員登録しないとお買い物できないのですか?

会員登録をしなくてもお買い物をしていただけます。

IDとパスワードを忘れてしまったので教えてください。

パスワードをお忘れの場合はトップページ右上の「パスワードをお忘れの方はこちら」からお調べいただけます。
IDをお忘れの場合は、 コールセンターまでお問合せください。

登録内容の変更方法を教えてください。

ログインしていただき、「マイページ」の会員メニュー(左)より変更してください。

退会方法を教えてください。

ログインしていただき、「マイページ」の会員メニュー(左)より退会申請をしてください。

お買い物について

サイトにある商品は、電話でも注文できますか?

コールセンターでもご注文を承っております(一部ネット限定商品を除く)。

スマートフォンサイトからも注文することはできますか?

スマートフォンサイトでもパソコンと同じようにお買い物いただけます。

アクセス方法

アクセス方法
バーコード読み取り機能があるスマートフォンをお持ちの方は、左のQRコードを読み取ってください。
URL入力でアクセス
https://shop.asahi.co.jp/

お届け日や時間の指定はできますか?

ご注文日の2週間後~30日後までの間でご希望のお届け日をお選びいただけます。また、時間指定も受け付けております。

注文した商品はいつ頃届きますか?

ご注文いただいてから通常約1週間でお届けいたします。 但し、商品のお届けにお時間をいただく場合もありますので、予めご了承ください。その場合は別途ご連絡させていただきます。

海外への配送はできますか?

日本国内のみで海外への発送は承っておりません。ご了承ください。

複数の商品を注文した場合、送料金額はいくらになりますか?

詳細は「送料について」からご確認ください。

1回の注文で、複数の配送先を指定することはできますか?

できません。1回のご注文につき、1箇所へのお届けになります。

支払い方法には何がありますか?

詳細は「お支払いについて」からご確認ください。

プレゼントを送りたいのですが、注文をした私が代金引換で支払いをすることはできますか?

できません。代金引換は、商品と引き換えにお支払いをしていただくことになります。
注文される方と商品を受け取られる方が違う場合はクレジットカード払いをご利用ください。

ラッピングやのしはできますか?

承っておりません。ご了承ください。

商品の返品や交換はできますか?

商品到着後8日以内であれば、一部の商品を除き、返品・交換をお受けいたします。
詳細は、「返品・交換について」からご確認ください。

注文のキャンセルや、注文内容、配送日などを変更したい場合はどうすればいいですか?

コールセンターにお問合せください。但し、ご希望に沿えない場合もございますので予めご了承ください。

商品が売り切れているかどうか、どうすればわかりますか?

下記のいずれかの方法で表示されます。

  • 商品詳細ページで、「カートに入れる」ボタンが「売り切れました」表示になる
  • 商品詳細ページの在庫確認表で、在庫状況が「×在庫なし」になっている
  • カート内容を見ると、商品の欄に「売り切れ」と表示される

[戻る]